Pengiriman

Dari Meja Jahit ke Pintumu

Begini perjalanan pesananmu setelah kamu menekan tombol beli.

📩
Pesanan Masuk

Kamu mendapat konfirmasi lewat email dan WhatsApp begitu pembayaran diterima.
🎁
Kami Mengemas

Boneka disisir, dibungkus plastik bersih, lalu dimasukkan ke kotak. Butuh 1–2 hari kerja.
🚚
Dikirim Kurir

Nomor resi dikirim ke kamu supaya perjalanan paket bisa dipantau.
🤗
Diterima dan Dipeluk

Buka kotaknya pelan-pelan, bonekamu sudah menunggu.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Belum ketemu jawabannya? Tulis saja, kami balas secepatnya.

Masih Bingung?

Kami membalas pesan setiap hari kerja dari pukul 09.00 sampai 17.00.

Bagaimana cara memesan boneka?

Pilih boneka di halaman Koleksi, tentukan ukuran, lalu tekan tombol beli. Kamu juga bisa memesan lewat WhatsApp kalau ingin bertanya dulu.

Bisakah memesan warna atau ukuran khusus?

Bisa untuk jumlah tertentu. Hubungi kami lewat WhatsApp dengan gambaran yang kamu inginkan. Pengerjaannya sekitar 7–10 hari kerja.

Berapa lama boneka sampai?

Pesanan dikemas dalam 1–2 hari kerja, lalu dikirim lewat kurir pilihanmu. Lama perjalanan tergantung kota tujuan.

Bisakah dikirim langsung ke penerima kado?

Bisa. Tulis alamat penerima dan pesan kartu ucapan di catatan pesanan. Harga tidak ikut dicantumkan di kemasan.

Apakah boneka boleh masuk mesin cuci?

Sebaiknya dicuci tangan dengan air dingin dan sabun lembut supaya bulu tetap halus dan jahitan awet.

Bagaimana merapikan bulu yang kusut?

Sisir pelan dengan sikat berbulu lembut setelah boneka benar-benar kering.

Bagaimana kalau boneka yang datang cacat?

Kirim foto dan video saat membuka paket dalam 2 hari setelah diterima. Kami akan menukar atau memperbaikinya.

Bolehkah menukar ukuran?

Boleh selama boneka belum dibuka dari kemasannya dan label masih terpasang.